腾讯会议常见问题
腾讯会议有英文版吗？
您好，腾讯会议目前已支持英文版本，桌面端您可以在设置里进行切换，移动端会跟随系统语言。
腾讯会议能否增加参会人数上限？
购买企业版即可提高参会人数上限，购买方式请移步官网；如果您只需要部分人员参会，其他成员只需观看，无需互动，可以采用线上会议+会议直播的形式满足；
网址：https://meeting.tencent.com/buy.html
腾讯会议单个会议内目前最多支持多少人开启视频?
个人版 | 会员 | 商业版 | 企业版 | |
|---|---|---|---|---|
同时开启视频人数 | 最高30人 | 60/300/500人 对应100/300/500人会议规模 | 300–1000（与会议房间大小一致） | 300–1000（与会议房间大小一致） |
腾讯会议使用联通大王卡是否免流量？
您好，腾讯会议目前已支持联通大王卡免流量，或您也可以通过连接wifi使用腾讯会议。
如您使用联通大王卡出现未免流量，请联系联通运营商客服10010咨询详细情况。
如何同时加入不同会议？
个人版和商业版账号发起的多场会议，该账号只能在同一时间加入其中一场会议。
个人版和商业版账号可以通过登录五端的方式，同时加入5场他人发起的不同会议。
企业版账号可以通过登录五端的方式，同时发起并加入五场不同的会议或同时加入五场他人发起的不同会议。
（五端包括：Windows、Mac、Android、iOS、iPad）
如何换绑手机号？
您好，腾讯会议3.1版本现已支持在移动端和Web端换绑手机号。
1.移动端
①登录腾讯会议，点击【头像】->【账号与安全】->【手机号】->选择验证方式来更换绑定手机号。
②根据对应验证方式的验证信息要求完成验证。
③完成验证后，即可填写新手机号，收取新手机号的验证码进行校验。
④验证成功后会触发重新登录，即可以用新手机号登录客户端。
2.Web端
①登录腾讯会议官网个人中心-个人资料页面->在“账号安全”栏的手机号码处，点击【换绑】。
②选择验证方式->根据对应验证方式的验证信息要求完成验证。
③完成验证后，即可填写新手机号，收取新手机号的验证码进行校验。
④验证成功后会触发重新登录，即可用新手机号登录 Web 端。
注：手机号换绑成功后，为保证使用安全，用户登录的其他终端会触发重新登录逻辑。用户如需使用其他终端，需要重新用新手机号登录。
3.注意事项
①每次换绑只针对当前账号，如个人账号换绑，只更换个人账号对应手机号；企业账号换绑，只更换企业账号。
②暂不支持SSO登录的用户换绑，不支持海外手机号换绑。
③换绑手机号后，旧手机号在24小时后方可被其他账号绑定。
如何换绑微信？
1.移动端
①登录腾讯会议，点击【头像】->【账号与安全】->【微信】->【更换绑定】。
②选择验证方式->根据对应验证方式的验证信息要求完成验证。
③完成验证后，即可登录新微信号进行校验。
2.web端
1）通过手机号验证
登录腾讯会议官网个人中心-个人资料页面，点击“账号安全”中“绑定微信”【换绑】->选择验证方式【通过手机号验证】->点击【获取验证码】后输入验证码 ->使用新微信进行扫码绑定。
2）通过原微信号验证
登录腾讯会议官网个人中心-个人资料页面，点击“账号安全”中“绑定微信”【换绑】->选择验证方式【通过原微信号验证】->使用该帐号绑定的微信扫描二维码，完成身份验证->使用新微信进行扫码绑定。
3.注意事项
①当手机号绑定不满14天时，为了您的账号安全，暂时不支持手机号验证。
如何注销帐号？
1.移动端
免费版/会员用户可登录腾讯会议 App，点击【头像】->【账号与安全】->【注销帐号】->阅读“账号注销说明”后勾选【我已阅读】点击【下一步】。
1）通过手机号验证
①在弹出的身份验证页面中点击【获取验证码】，填写正确的验证码 ->点击【下一步】。
②完成验证后，在弹出的注销帐号须知页面，选择【继续注销】 ->【现在注销】，完成帐号注销。
2）使用微信验证
①若手机号已停用，无法接收验证码的话，可以点击【使用其它身份验证方式】继续验证。
②选择【使用微信验证】即跳转登录微信验证，确认登录微信为账号绑定的微信后即可完成验证。
③完成验证后，在弹出的注销帐号须知页面，选择【继续注销】 ->【现在注销】，完成帐号注销。
3）账号密码验证
①若手机号已停用，无法接收验证码的话，可以点击【使用其它身份验证方式】继续验证。
②选择【账号密码验证】->输入当前登录账号的密码后点击【验证】，确认密码无误后即可完成验证。
③完成验证后，在弹出的注销帐号须知页面，选择【继续注销】 ->【现在注销】，完成帐号注销。
2.web端
①免费版/会员用户可登录腾讯会议官网个人中心-个人资料页面。
②进入我的资料页面，选择【更多】->【帐号注销】。
③认真阅读弹出的帐号注销说明->勾选【我已阅读】->点击【下一步】。
1）手机号验证
①在弹出的身份验证页面中点击【获取验证码】，填写正确的验证码->单击【确定】。
②若手机号已停用，无法接收验证码的话，可以点击【使用其它身份验证方式】继续验证。
③选择【微信扫码验证】->【确定】->使用微信扫描弹窗二维码，在微信中轻触允许即可登录完成验证。
④还可以选择【账号密码验证】->【确定】->输入当前登录账号的密码后点击【验证】，确认密码无误后即可完成验证。
⑤完成上述验证后，在弹出的“注销账号弹窗”中点击【确认注销】即可完成注销并退出登录。
3.注意事项
①商业版/企业版账号注销时，需联系企业超级管理员在企业管理平台->【用户管理】->【用户列表】->选中对应成员，点击【更多】->【删除】即可。
②若注销的账号为管理员账号时，需先将其管理员角色更换至其他角色（如：普通成员），再进行上述操作。
如何更换头像？
1.移动端
①移动端用户可在APP主界面点击【头像】->在个人信息页面点击“昵称”->【头像】进行更换。
2.桌面端
①登录腾讯会议官网个人中心-个人资料页面->点击【头像】进行更换。
注：商业版、企业版用户需企业超级管理员在【企业管理】->【账户管理】->【账户设置】->【会议设置】->勾选【允许企业用户修改头像】权限后，进行上述操作更换头像。
我想通过电话接入会议，具体怎么收费？
电话加入会议呼入按照当地通话标准收费；国际长途按国际漫游标准收费。
红包多久会退回？
未领取的红包会在24h内退会到您的支付账户。
