干货分享 | 会议直播小助手技巧与话术
今天，来和大家聊一下会议直播小助手话术及技巧，顾名思义小助手是协助他人办事的，而会议直播小助手的主要任务是与专家沟通及把控线上会议的节奏 。
成为一个得力的会议小助手
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你需要礼貌待人，谈吐得体，多用“你好”、“谢谢”，做个有礼貌的小助手；需要清晰表达，临危不乱，轻松准确表达需求，完成任务；需要在遇到突发状况，及时反馈，随机应变，切忌慌张，淡定化解困难。
那么，
作为一名会议直播小助手，在会议前期准备阶段 需要做什么呢？
预约测试的时间
直播测试时间一般会安排在会议开始前一周，与专家预约测试时间，可通过短信预约或者电话预约来完成会前直播测试这个环节。
这时候与专家电话预约，如果出现以下情况，我们可以怎么应对。
（1）
不需要测试
专家：我用过很多次了,不用测试了。
答
①老师，最近发现很多版本问题，无法进入会议。如果方便我们可以用2分钟时间测试一下能否进入会议，操作步骤就省略即可。
②好的，建议您会前15分钟进入会议间，如果有问题，可以提前解决。
（2）
没时间测试
专家：我最近没时间测试。
答
①没关系，教授您在会议正式开始前15分钟上线即可，有什么问题我们可以及时解决。（根据实际情况）
②建议助手、秘书代测试。
（3）
想要录播
专家：我那天没空，可以录播吗？
答
①可以的，我会跟日程安排组汇报一下。确定录播的话，老师您是否需要协助？还是您自行录好发给我们呢？
②大会建议线上进行讲课，可以与观众及主持嘉宾们实时互动。您会期其他时间段有空吗？我将您情况反馈给日程安排组，看下能否协调。
注意
无论是哪种预约方式，预约情况要做好记录，记录线上专家的情况（信息、几号第一次联系结果、预约的时间、讲课的形式、其他需求…）方便后期数据整理。
2
过/串场PPT制作
小助手要制作好过场PPT，包括：流程提醒、过渡页、日程页、简介页、课题页，用于提示讲者注意直播会议流程。
3
与专家测试直播软件
终于来到小助手会前准备阶段最后一步，与专家讲者测试直播软件，开始与专家们“正面交锋”。会议直播小助手在跟专家测试直播软件时，一般会分为4大块测试，分别是：网络音画、共享文件、任务安排、问题咨询。
网络音画：视频画面是否流畅，视频画面有没有卡顿情况，声音是否清晰。
共享文件：电脑是否支持PPT共享画面。
任务安排：向测试者说明，在本次会议他的任务角色是什么。
问题咨询：一趟测试下来，肯定会有各种各样的问题，这时需要耐心解答测试者疑问。
问题可能是，无法进入直播间、没音画、网络卡、声音小、课件显示不全...
历经重重会前测试关卡，终于要开会啦，会议小助手在接下来线上会议期间 ，需要：
• 提醒专家上线
• 提醒专家任务
• 过场PPT播放
• 维持会议间秩序
01
提醒专家上线
会议开始后，小助手时刻留意会议间的专家就位人数，提醒专家上线
话术：教授您好，我是XXX会议的会务组工作人员。您在本次会议有线上发言的任务，您的讲课即将开始，请及时上线。
02
提醒专家任务
会议开始3分钟前，专家进入会议间，口述专家任务及流程，会议开始后私聊。
03
过场PPT播放
讲者线上授课
①播放第一节主持人的简介，主持人开场；开始介绍讲者的时候，翻动至讲者简介；
②趁主持人介绍的讲者时候，请求讲者打开麦克风和摄像头；
③介绍完讲者结束共享过场PPT。
讲者是录播时
①导播在直播播放视频，小助手则在会议间播放视频给主持人看，尽量与导播保持同步进行；
②共享视频要勾选共享音频，主持人才能听到声音。
04
维持会议间秩序
①请求需要发言的讲者开启麦克风，留意其他人员的麦克风开启是否有杂音；
②对进入会议间专家，进行备注；
③讲者拖堂要向主持人反映，以及确保下位讲者已就位，确保会议流程流畅。
注意
当线上专家有意外情况需要小助手出面解决或问题回答的时候：
• 让导播关闭直播声音
• 开启自己麦克风回答问题
• 解决完毕让导播正常继续
“九九八十一”重考验下，会后 当然少不了数据统计，作为会议小助手，你要：
•感谢专家的支持
• 统计数据并汇报
01
感谢专家的支持
①当专家讲课完毕，要私聊感谢专家授课；
②会议结束后，在会议间公开聊天发表感谢话语后私聊。
02
统计数据并汇报
统计表格数据，汇报给项目人。
还是怕不够专业
出现意外情况
意外发生了我们也可以解决
这时，我有个建议😁
线上会议找我们
