一、能看到老师图像，听不到老师声音

产生原因：加入课堂时出现“使用电脑语音设备”或“通过设备语音呼叫”提示时不选择，导致进入课堂后能看到但听不到。

使用电脑时出现的提示：

安卓平板的提示：

iPad提示：

解决方案：

1、对平板的操作：点击下图橙色箭头所指的"连接语音"

操作步骤：点击上图橙色箭头所指的"连接语音"，出现下图界面，点击橙色箭头所指的“通过网络呼叫”即可。

2、对电脑的操作：在看到下图橙色箭头1所指的"连接语音"处于“绿色向上箭头”状态，点击"连接语音"，并在弹出的“接入方式选择窗口”选择“使用电脑语音设备”（橙色箭头2所指）。

当左下角"连接语音"的“绿色向上箭头”状态，变化为下图的“静音”时，设置成功。